"¿Tienes dudas? Aquí están las respuestas"

«Preguntas Frecuentes»

“Aquí respondemos las dudas más comunes antes de viajar con Rainbow Mountain Hikes.”

Reservas y Pagos

¿Cómo reservo tour?

A través de nuestra web, seleccionando la fecha y completando el formulario de reserva.

Sí, aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y PayPal.

Sí, pero solo en nuestra oficina en Cusco antes del tour.

Aceptamos ambas monedas.

Sí, recomendamos reservar con al menos 1 semana de anticipación.

Contáctanos por WhatsApp y verificamos tu reserva de inmediato.

Sí, todos los precios ya incluyen IGV.

Antes del viaje

¿Qué debo llevar?

Ropa abrigadora, agua, bloqueador solar, gorro y zapatillas de trekking.

No, solo buena condición física y estar aclimatado a la altura.

Generalmente a las 4:30 am desde Cusco.

Sí, en hoteles dentro del centro histórico de Cusco.

No es obligatorio, pero sí recomendable.

Sí, incluye desayuno y almuerzo.

Frío en la mañana, sol fuerte en el día y viento en la cima.

Durante el tour

¿Incluye guía turístico?

Sí, todos nuestros tours incluyen guías profesionales.

Ofrecemos ambas opciones, según tu preferencia.

El tour se realiza igual, pero tomamos rutas seguras.

Sí, los puedes alquilar directamente en la ruta.

Sí, pero mayores de 7 años y con buena condición física.

Sí, el ticket de ingreso a la montaña está incluido.

Sí, pero en algunas zonas está restringido.

Cambios y cancelaciones

¿Puedo cambiar la fecha de mi tour?

Sí, con al menos 48 horas de anticipación.

No, siempre que se solicite dentro del plazo permitido.

Sí, con aviso previo de mínimo 24 horas.

No hay reembolso por cancelaciones el mismo día.

Se devuelve el 100% si cancelas hasta 72 horas antes.

Te devolvemos el 100% o reprogramamos sin costo.

El guía te ayudará a coordinar otra movilidad.

Seguridad y salud

¿Qué pasa si me afecta la altura?

Sí, contamos con guías expertos y rutas seguras.

El guía lleva oxígeno y botiquín básico.

Sí, puedes tomarlas previo al viaje según recomendación médica.

No en toda la ruta, solo en algunos puntos.

Puedes alquilar un caballo en el camino.

No, pero ofrecemos asistencia básica durante el recorrido.

Sí, si tienen buena salud y consultan previamente a su médico.

⚠️ ¿Es difícil la caminata?

Sí, debido a la altitud. Aunque la caminata no es muy larga, se realiza a más de 5,000 metros, lo que puede causar soroche (mal de altura). Se recomienda aclimatarse en Cusco al menos 2 días antes y caminar despacio.

🆚 ¿Vinicunca o Palcoyo?


Si buscas un reto físico y la montaña más conocida, elige Vinicunca.
Si prefieres una opción más ligera y con menos turistas, Palcoyo es ideal: ofrece tres montañas de colores y solo requiere una caminata corta.